Support mit Antwort innert eines Arbeitstages
Stellen Sie uns Ihre Frage. Wir antworten persönlich und auf Deutsch.
So erreichen Sie uns
- Antwortzeit
- 1 Arbeitstag
- Telefon
- +41 21 219 61 02
- Systemstatus
- status.hr-onboarding.ch
Schreiben Sie uns oder rufen Sie an: +41 21 219 61 02. Ihre Anfrage wird in der Schweiz verarbeitet, die Antworten erhalten Sie direkt per Mail.
Support-Anfrage stellen
Beschreiben Sie Ihr Anliegen – wir kümmern uns persönlich darum und antworten innert eines Arbeitstages per E-Mail.
Bei einer vermuteten Störung zeigt die Statusseite sofort, ob unsere Systeme laufen.
Anfrage erhalten
Ihre Anfrage ist angekommen. Wir haben Ihnen eine Bestätigung per E-Mail gesendet – inklusive einem persönlichen Link, über den Sie Antworten verfolgen und darauf reagieren können.
Häufige Fragen
Muss ich ein Konto haben?
Nein. Dieses Formular ist für alle zugänglich – ob bestehender Kunde, Interessent oder einfach neugierig. Nach dem Absenden erhalten Sie per E-Mail einen persönlichen Link, über den Sie Antworten verfolgen und darauf reagieren können.
Wie verfolge ich mein Ticket?
Nach dem Absenden senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem persönlichen Link. Darüber sehen Sie alle Antworten und können direkt reagieren – ohne Login oder Passwort.
Ich bin bereits Kunde – soll ich trotzdem hier schreiben?
Wenn Sie angemeldet sind, erstellen Sie Tickets direkt im Dashboard. Dieses Formular steht trotzdem allen offen.
Die Anwendung ist nicht erreichbar – woran sehe ich das?
Auf der Statusseite sehen Sie, ob unsere Systeme laufen. Sie wird von einem unabhängigen Dienst ausserhalb unserer Infrastruktur gemessen – alle paar Minuten, rund um die Uhr. Steht dort alles auf Grün und bei Ihnen trotzdem nichts, schreiben Sie uns: Dann liegt es an etwas anderem, und wir finden es.
Was passiert mit meinen Daten?
Ihre Anfrage wird sicher in der Schweiz gespeichert und ausschliesslich zur Bearbeitung Ihres Anliegens verwendet. Daten werden gemäss unserer Datenschutzerklärung aufbewahrt.